Grundlegende Resets (Sehr wichtig und oft die Lösung!)

Schritt 1

App vollständig schließen und neu starten:
Beende die Automower Connect App komplett.
Das bedeutet, dass Du nicht nur in den Hintergrund zu schieben, sondern wirklich aus der Liste der geöffneten Apps zu entfernen (bei iOS nach oben wischen, bei Android meist über die Übersichtstaste und dann die App wegwischen). Öffne die App dann neu.
Schritt 2
Mobiltelefon neu starten:
Schalte dein Smartphone komplett aus und wieder ein.
Dies bereinigt den Arbeitsspeicher und behebt temporäre Systemfehler.
Schritt 3
Gehe zum Automower.
Schalte den Hauptschalter des Mähers für mindestens 1 Minute auf die Position OFF (0).
Schalte ihn dann wieder auf ON (1) und gebe den PIN-Code ein.
Schritt 4
App- und Systemprüfung Automower Connect App aktualisieren:
Überprüfe im Apple App Store (iOS) oder Google Play Store (Android), ob es bereits ein weiteres, neueres Update für die Automower Connect App gibt, dass den Fehler beheben soll.
Entwickler reagieren meist schnell auf kritische Fehler. Installiere dieses sofort, falls verfügbar.
Schritt 5
App-Cache leeren (nur Android):
Gehe in die Einstellungen deines Android-Smartphones > Apps (oder Anwendungen) > Automower Connect > Speicher > Cache leeren.
Wichtig: Nicht "Daten löschen", da dies deine Anmeldedaten und App-Einstellungen löschen würde!

Bei iOS ist dies in der Regel nicht direkt möglich, hier hilft nur eine Neuinstallation.
Schritt 6
Automower Connect Modul im Mäher neu starten:
Gehe direkt am Display Deines Mähers. Navigiere zu Menü > Zubehör > Automower Connect.
Schritt 7
Deaktiviere die Option "Automower Connect".
Warte etwa fünf Minuten. Aktiviere die Option "Automower Connect" wieder.
Dies erzwingt eine Neuregistrierung des Mähers im Husqvarna Connect System.
Schritt 8
Internetverbindung des Telefons und des Mähers prüfen:
Stelle sicher, dass Dein Smartphone eine stabile Internetverbindung (WLAN oder Mobilfunkdaten) hat.
Überprüfe auf dem Display des Mähers, ob er eine gute Netzabdeckung hat (Symbol für Mobilfunk oder WLAN). Der Automower nutzt standardmäßig Mobilfunk, kann aber auch über WLAN verbunden werden.
Schritt 9
Erweiterte App-Fehlerbehebung App deinstallieren und neu installieren:
Wenn die obigen Schritte nicht helfen, deinstalliere die Automower Connect App vollständig von Deinen Smartphone.
Starte Dein Smartphone neu. Lade die App erneut aus dem App Store / Google Play Store herunter und installiere diese neu.
Melde dich mit deinen Husqvarna Connect Zugangsdaten neu an.
Du solltest deinen Mäher und deren Konfiguration sehen, da diese in der Cloud gespeichert sind.
Schritt 10
Mäher neu koppeln (falls nötig):
Sollten nach der Neuinstallation der App immer noch Probleme bestehen oder der Mäher als "nicht verbunden" angezeigt werden, musst Du ihn möglicherweise neu mit der App koppeln.
Dies geht über Mehr > Meine Mäher > Mäher hinzufügen (oder Neu koppeln) in der App und dann den 6-stelligen Code vom Mäher-Display eingeben.
Nach jedem Schritt, den Du durchgeführt hast, teste die App ausgiebig.
Schritt 11
Kontakt zum Händler:
Sollten alle diese Schritte nicht fruchten, kontaktieren bitte unverzüglich Ihren Husqvarna Fachhändler. Er hat die Möglichkeit, den Mäher an die Diagnose-Software anzuschließen, die Firmware des Mähers manuell zu überprüfen/aktualisieren und sich direkt an den Husqvarna Support zu wenden, wenn es ein größeres App-Problem gibt.